계정 삭제 안내

우피의 계정과 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.

1. 앱에서 삭제하기

- 설정 → 계정 → 계정 삭제를 누릅니다.
- 구독하지 않았어도 결제 화면의 "계정 삭제"로 같은 삭제를 할 수 있습니다.
- 삭제 범위를 고릅니다: "이 앱의 데이터만 삭제" 또는 "모든 앱에서 계정 완전 삭제".
- 삭제하면 되돌릴 수 없습니다.

2. 삭제되는 정보

- 이 앱의 데이터(반려견 정보(이름·생일·견종·사진), 훈련 기록, 접종·구충 기록, 체중, 병원 방문 기록(병원 이름·처방약·비용·영수증 사진))를 앱 서버(Supabase)에서 지체 없이 삭제합니다.
- 이 기기에 남은 기록·사진 캐시와 예약 알림도 함께 지웁니다.
- 같은 계정으로 회사의 다른 앱을 쓰고 있으면 그 앱의 데이터와 로그인 계정(이메일)은 남으며, 각 앱에서 따로 삭제할 수 있습니다.
- "모든 앱에서 계정 완전 삭제"를 고르면 회사의 모든 앱 데이터와 로그인 계정(이메일 포함)을 한 번에 삭제합니다.
- 계정을 쓰는 앱이 더 이상 없으면 로그인 계정(이메일 포함)도 함께 삭제됩니다.

3. 남는 정보와 보관 기간

- 구독 기록(RevenueCat)과 이용 기록(PostHog)은 각 업체의 보관 정책에 따라 처리되며, 삭제를 원하면 app@v-comm.co.kr로 요청할 수 있습니다.
- 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안만 보관합니다.
- 구독하지 않고 앱을 떠나도 이 앱의 데이터는 삭제할 때까지 보관됩니다.

4. 구독 해지

계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. 구독은 App Store 또는 Google Play 계정 설정에서 따로 해지해야 합니다.

5. 앱을 열 수 없을 때: 이메일로 요청하기

앱을 지웠거나 더 이상 열 수 없으면 app@v-comm.co.kr로 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱 이름(우피), 원하는 삭제 범위(이 앱의 데이터만 또는 모든 앱에서 계정 완전 삭제), 백업에 연결한 이메일 주소를 적어 보내 주세요. 연결한 이메일 주소로 보낸 요청을 확인한 뒤 삭제합니다. 이메일을 연결하지 않고 쓴 계정은 회사가 이용자를 확인할 방법이 없어, 앱을 열 수 있을 때 앱에서 직접 삭제해 주세요.

6. 문의

app@v-comm.co.kr